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Por que seu marketing funciona melhor com comércio social!

Por que seu marketing funciona melhor com comércio social!

Por que seu marketing funciona melhor com comércio social!

Só no Brasil, existem agora cerca de 1,3 milhões lojas online. Portanto, a competição é correspondentemente intensa. Vale a pena pensar em novas maneiras além das medidas clássicas de marketing online. 

Em vez de colocar banners ou search engine optimization (SEO), como operador de uma loja na web, você tem que atingir clientes potenciais de forma diferente. A tendência do futuro é chamada de comércio social . Mas o que está por trás disso?

O que está faltando? O interpessoal!

Até certo ponto, falta ao marketing tradicional o interativo , para não dizer o "interpessoal" - ou seja, o que você conhece de um verdadeiro mercado semanal ou de um verdadeiro tour de compras pelo centro da cidade, onde você pode conversar sobre a textura da fruta ou o fator estilo de tênis é comum.

O comércio social impulsiona sua própria marca

O comércio social encontra seu caminho exatamente nesta lacuna. Mesmo que não haja uma definição realmente uniforme deste termo, pode-se dizer que o foco aqui está no esforço:

  • A troca de fãs

  • Interessado

  • e clientes e aqueles que ainda podem ser

Para promover seu próprio produto ou marca. A divulgação da loja online e dos produtos oferecidos nela se dá nas redes sociais e no estabelecimento de comunidades de recomendação, onde o conteúdo que - e isso é fundamental - deve inspirar é compartilhado com os fãs e a comunidade.

Esteja um passo à frente da concorrência

O termo comércio social, introduzido pelo Yahoo em 2005 ou hoje também comércio móvel, responde por 55% das vendas de comércio eletrônico. Isso parece impressionante e é. 

Para quem já reconheceu ou já reconheceu a importância do comércio social, isso abre a oportunidade de ficar um passo à frente da concorrência em seu próprio setor.

Conheça o comportamento de compra dos nativos digitais

Com uma gravadora jovem, a Adidas está demonstrando o que é possível fazer com uma conexão nas redes sociais. O intercâmbio com a base de fãs nas redes sociais está sendo intensamente promovido - tanto que já podemos contar com quase 38 milhões de curtidas no Facebook. 

O objetivo principal da marca é atrair jovens compradores entre 12 e 19 anos - um grupo de compradores cujo comportamento de compra é muito diferente daquele dos maiores de 30 anos.

Os nativos digitais podem ser encontrados na Internet 

Como mostram estudos, os ditos nativos digitais não só utilizam os jornais diários muito menos como fonte de informação diária do que os maiores de 30 anos - principalmente entre os "jovens", a televisão não é mais o principal meio, mas a Internet, que não é. menos predestinado para troca interativa (especialmente na forma móvel).

Como funciona a publicidade clássica?

E é justamente esse fato que a publicidade convencional pouco ou nada leva em conta, uma vez que não atua “socialmente”, mas hierarquicamente , por assim dizer, na medida em que basicamente não tem nada a oferecer além de mensagens encorajadoras .

O comércio social é completamente diferente: o diálogo como base

Aqui, o intercâmbio social é o eixo e, portanto, o pensamento de que o diálogo é uma base essencial para o sucesso econômico. E assim, o comércio social dá às compras online uma nova dimensão, permitindo que os clientes conversem com outras pessoas que lhes parecem confiáveis ​​ou confiáveis ​​antes de tomar uma decisão de compra.

  • Troca ou

  • Obtenha recomendações e críticas.

O que os fãs querem? Histórias dos bastidores!

Portanto, no comércio social, é importante que você não faça apenas colocações de produtos. Por exemplo, você diz o que está por trás de seu novo sapatenis, ou seja:

  • Como surgiu o sapato?

  • Quem desenvolveu e projetou o sapato?

  • Qual empresa está por trás do sapato?

  • Você também pode mostrar ou apresentar às pessoas que defendem o produto.

  • Você pode mostrar a loja ou lojas onde o produto pode ser comprado.

Com isso, o produto perde o anonimato , é humanizado de certa forma e pode gerar simpatias que atraem novos seguidores e fãs. O comércio social é, portanto, particularmente adequado para produtos com um potencial decente de fãs.

As plataformas para o visual e viral

1. Pinterest: seja lembrado pelos fãs

Já no Pinterest, o nome diz tudo , porque o termo vem das duas palavras em inglês pin, que significa anexar , e interest, que significa interesse. E assim, o Pinterest é uma rede social na qual os usuários podem anexar coleções de imagens com descrições a quadros de avisos virtuais. 

Outros usuários também podem compartilhar (repin) esta imagem, expressar seu gosto por ela ou comentá-la. Portanto, o Pinterest tem muito a ver com o visual . Especialmente para empresas que lidam com

  • Modo,

  • Design ou

  • Produtos de estilo de vida

empregue, este é um meio ideal para colocar produtos que podem então ser compartilhados.

É importante que as fotos postadas:

  • São atraentes e

  • Tem bom apelo visual

  • Sem eles (também) promocional ou

  • Agir comercialmente.

É particularmente importante que os fãs se lembrem das fotos para que seja gerada uma conexão e confiança no produto .

2. Instagram: é fácil compartilhar fotos em todos os canais

Outra plataforma adequada para o comércio social é o Instagram. É um aplicativo de compartilhamento de fotos e vídeos para dispositivos móveis Android, iOS e Windows Phone. 

Aqui você pode ganhar uma grande comunidade para você. O Instagram permite que seus usuários postem fotos e vídeos para depois compartilhá-los em uma variedade de plataformas de redes sociais , como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr.

O comércio social pode dar errado

O comércio social não é isento de riscos. Aqueles que se dedicam ao comércio social saem do anonimato e devem estar preparados para receber elogios e culpas por seus produtos ou por sua empresa.

Sempre espere críticas

Em caso de críticas, é importante reagir de forma rápida e confiável, pois o comportamento de vendas na Internet pode ser influenciado de forma rápida e negativa em determinadas circunstâncias. 

Portanto, se houver realmente críticas negativas, geralmente é aconselhável ter um efeito redutor, permanecendo inicialmente amigável. E se necessário, você não deve fugir de confissões e trabalhar em uma solução conjunta com fãs e seguidores.

 


 

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Monica Vitória
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